نرغب أن تكون راضيا بشكل كامل عن تجربة الشراء..

--

• يمكنك استبدال المنتج خلال يومين فقط من تاريخ الاستلام
• يمكنك استرجاع القطعة بعد يوم من تاريخ استلامها فقط
• لايمكن الاسترجاع او الاستبدال للطبات الخاصة او بعد التعديل عليها 

--

شروط الاستبدال او الاسترجاع:

• شرط القطع غير مستخدمة أو غير معرضة للتلف.
• احضار الفاتورة ويكون المنتج من نفس متجر سوار النمر للمجوهرات
• بقاء التاغ (الورقة الصغيرة المثبتة في المنتج)
• الاستبدال بنفس القيمة و يتم خصم نسبة 2.5% رسوم ادارية من المبلغ المسترجع للعميل اذا كان الدفع عن طريق ( مدى-ابل باي-بطاقة أئتمانية ) و 7% نسبة تحمل اذا كان الشراء عن طريق ( تمارا / تابي)
• سيتم التواصل معكم لإرجاع المبالغ المستحقة لكم من خلال طريقة الدفع المستخدمة أو من خلال التحويل البنكي لأحد الحسابات في البنوك السعودية خلال 2 ايام عمل بعد وصول الشحنة إلينا من شركة الشحن سيتم فحصها طبقا لشروط الاسترجاع أعلاه.
• تكلفة شحن المشتريات إلى عنوان متجر سوار النمر للمجوهرات تكون على حساب العميل في حال رغبته بالاسترجاع.
• لا ينطبق الاستبدال والإسترجاع على المنتجات المشتراة من العروض الترويجية أو عناصر مخفضة

---

نظام وشروط الصيانة:

• الصيانة تكون مجانية لعيوب مصنعية فقط 
• تغيير المقاسات مجاني عند الشراء
• الصيانة لاتشمل زيادة الذهب او الاحجار الكريمة ويتحمل العميل قيمة اضافة اي قطعة.
• مدة االصيانة اسبوع من تاريخ استلام القطعة.

---

اذا كان هناك اي ملاحظة الرجاء التواصل عبر منصات التواصل الاجتماعي اسفل الصفحة